Credenziali previste:

- debole: autenticazione dell’utente tramite Password e UserId rilasciati on-line, previa registrazione sul portale selezionando la scelta "Utente registrato/login",

Consigliata quella media , in quanto consente l'accesso anche agli altri servizi del portale

- media: utente e password rilasciate off-line da parte dell’Amministrazione Comunale. E’ necessario recarsi all’U.R.P.(Ufficio Relazione con il Pubblico) di un comune aderente al progetto CiTel (Pisa, San Giuliano Terme, Vecchiano, Volterra, Calci, Vicopisano, Cascina, San Miniato, Pietrasanta, Santa Maria a Monte), con un documento di identità e a seguito della compilazione di un modulo verrà rilasciata una busta chiusa con utente e password (modulo Persone - modulo Imprese), è possibile avere via posta la credenziale previo contatto con l'URP del proprio comune;

- Credenziali forti: C.I.E. (carta d’identità elettronica) o certificato digitale/firma digitale. Per questa credenziale è necessario utilizzare un personal computer dotato di lettore di smart-card e avere a disposizione il codice pin della Carta utilizzata. La C.I.E. consente la fruizione di tutti i servizi, il certificato digitale l’accesso ai tutti i servizi, la firma digitale l’invio delle domande/istanze;